Servizi accessori
La nostra gamma di servizi viene integrata e ampliata tramite una serie di servizi che il cliente puo’ richiedere secondo le proprie specifiche esigenze. Di seguito elenchiamo i nostri servizi accessori principali, ulteriori servizi possono effettuati contattando direttamente il nostro ufficio operativo.
"Una gamma di servizi a misura di cliente"
Preavviso telefonico
Per tutti i casi in cui si ritiene utile comunicare preventivamente l’arrivo del mezzo, possiamo offrire gratuitamente questo servizio.
E’ importante darci sempre comunicazione preventiva in fase di prenotazione dell’ordine, e, se si tratta di una consegna, è necessario scrivere anche sul d.d.t. i riferimenti telefonici per preavvisare il destinatario.
Giacenza
Se le tue merci devono sostare presso i nostri depositi, garantiamo questo tipo di servizio senza alcun costo aggiuntivo per i primi tre giorni. Ulteriori accordi vanno presi direttamente con il nostro ufficio operativo.
Prova di consegna (POD)
Possiamo inviarvi su richiesta, la documentazione che prova l’avvenuta consegna sia in formato elettronico che in formato cartaceo (con la relativa firma del destinatario).
Consegne particolari
Consegnamo e ritiriamo nei tempi concordati presso i principali porti e aereoporti italiani, cantieri e fiere e anche nella GDO. Tutte le info (quali i contatti con i n. di telefono, orari, istruzioni particolari ecc.) devono essere comunicate preventivamente e anche sui d.d.t, se trattasi di consegne.
Trasporto in località disagiate
Consegnamo o ritiriamo anche in località molto particolarmente difficili da raggiungere . In fase di prenotazione del trasporto, se il comune dove è richiesto il trasporto è ritenuto da noi disagiato, provvediamo tempestivamente a darne comunicazione al cliente per prendere gli accordi del caso prima della conferma d’ordine.
Ritiro bancali da rendere al mittente
Su richiesta del committente del trasporto, ritiriamo i bancali al momento della consegna e successivamente li rendiamo al mittente. Questo servizio è disponibile solo per bancali di tipo EUR o EPAL.
Servizio contrassegni
Questo servizio implica massima precisione a tutela di tutte le parti, tutto deve essere per iscritto e ben evidente. Il cliente deve specificare chiaramente l'importo da incassare (in numeri e lettere) e la modalità di incasso (contanti – max € 999,99 - o assegno circolare intestato al mittente) nel d.d.t. destinato al trasportatore. Ulteriori info specifiche possono essere consultabili nella sezione supporto per il cliente/domande frequenti (Faq).
Trasporto con sponda idraulica
Quando non è possibile movimentare la merce con muletto oppure con altre modalità, la sponda idraulica risulta essere molto utile. Il limite movimentabile per pallet è di 15/20 q.li.
